Gestión Profesional de Google Ads
El 80% de las empresas que invierten en Google Ads pierden dinero.
Y probablemente la tuya también.
No lo digo por provocar. Es lo que me encuentro a diario.
Cuentas que por fuera parecen sanas, pero por dentro están quemando dinero como si no hubiera un mañana. Y lo peor es que la mayoría cree que todo está bien. No se dan cuenta del problema hasta que ya es tarde.
Aquí voy a hablarte de gestión profesional de Google Ads e intentaré que me contrates. Pero te hablaré respetando tu tiempo y tu inteligencia.
Si inviertes en Google Ads y lo gestionas tú mismo, aquí puedes sacar un par de ideas que te ayuden a rentabilizar la inversión. Y si te lo gestiona una agencia, quizás puedas darte cuenta si están haciendo bien su trabajo.
¿Por qué la mayoría de cuentas de Google Ads pierden dinero?
Creo que lo entenderás mejor con un caso real.
Hace cuatro meses me contacta el dueño de una clínica dental en Madrid. Llevaba 8 meses invirtiendo 3.000€/mes en Google Ads. Se lo estaba gestionando una agencia y quería saber si se podían mejorar los resultados.
Cuando hablamos por teléfono lo primero que le pregunté fue:
— ¿Cuánto dinero ingresas gracias a las campañas?
— Pues, no estoy seguro, tendría que mirarlo.
Uff. Mala señal. Esa es la única métrica que importa y no la tenía clara.
— Lo que sí te puedo decir es que el coste por lead es de 30€. Nada mal, ¿verdad?
Entré a la cuenta y efectivamente, un CPL de 30€. 100 leads al mes. Por estos leads facturaba unos 6.000€. A primera vista, me pareció poco con esta cantidad de leads. Pero al mirar a fondo se me empieza a helar la sangre.
Una tasa de conversión a paciente del 4%. De esos 100 leads solo 4 se volvían pacientes. El 20% de los leads venían de extensiones de llamada — y hablando con el cliente me dijo que es muy difícil que alguien que llame en frío se convierta en paciente. Y encima estaban pagando por conversiones de llamada que, al investigar, resultaron ser de los propios pacientes existentes.
¿Te imaginas pagar 30€ para que te llamen los que ya son clientes?
Además había palabras clave activas desde el primer día que en 8 meses no habían generado ni un solo paciente. Ni uno.
La cuenta parecía sana por fuera. Por dentro era un desastre. Y mientras tanto, la agencia le mandaba a este hombre unos reportes muy bonitos y le decía que todo iba muy bien.
Un mes después empezamos a trabajar juntos.
Lo primero fue eliminar las conversiones de llamada. Para lo único que servían era para inflar el reporte. Me enfoqué en optimizar lo que más pacientes traía: los formularios de la web. Pausé las campañas de Pmax y trabajé solo con campañas de búsqueda, segmentadas a términos con mucha intención.
Resultado al segundo mes, con la misma inversión:
3 errores que cometió la agencia
Son los que más veo. Si puedes aplicar algo de esto a tu negocio, vas a poder ganar más dinero.
No conocer bien tu negocio
Este cliente se gastaba 600€ mensuales en conversiones de llamada que terminaron siendo llamadas de sus propios pacientes. La agencia dio por hecho que las llamadas serían interesantes. No preguntaron.
No medir correctamente
No me canso de repetir esto: si no estás midiendo correctamente, lo demás no importa para nada. Literalmente, le estás regalando dinero a Google.
Esta agencia no medía todo el funnel. Solo las conversiones en la plataforma. Si lo hubieran hecho, se habrían dado cuenta de lo bajo que era el porcentaje de conversión a paciente. Es mejor tener pocos leads de calidad que muchos basura.
Montar campañas pensando en Google, no en tu negocio
No suelo hacer mucho caso a los accounts de Google. Y te aconsejo que hagas lo mismo. Ya no es que no ayuden. Es que muchas veces te perjudican. Su trabajo no es que a tu negocio le vaya bien. Es hacer que gastes más dinero.
Para obtener buenos resultados necesitas que quien gestione tus campañas conozca el negocio, mida correctamente y planee una estrategia para hacer crecer el negocio.
No para seguir las buenas prácticas de Google.
Si no mejoro los resultados, no cobro.
Sin matices. Sin letra pequeña. Sin “depende del mercado” ni “hay factores externos que no podemos controlar”.
Si no mejoro, no cobro.
Ahora, para poder dar esta garantía necesito filtrar muy bien los proyectos. Me gusta ganar dinero y no me gusta perder el tiempo. Ni hacérselo perder a los demás. Por eso solo trabajo en proyectos que sé que puedo mejorar. Y una vez que empiezo, me comprometo al máximo.
Condiciones para contratar el servicio
Por debajo de eso, los datos tardan demasiado en acumularse para tomar buenas decisiones.
Google Ads no arregla productos malos, márgenes ridículos o negocios rotos. Amplifica lo que ya funciona.
Necesito ver márgenes, tasas de conversión reales, valor medio de pedido y capacidad de producción. Si me vas a ocultar información “por si acaso”, no podemos trabajar juntos.
Me gusta mantener la privacidad de mis clientes y no airear estrategias y estructuras de cuenta para no ponérselo fácil a las agencias que copian todo lo que ven. Si necesitas ver logos para confiar, probablemente no somos buenos el uno para el otro.
El primer mes normalmente es de reconstrucción. El segundo es donde empezamos a ver tracción. El tercero es donde escalamos. Si quieres resultados en 2 semanas, contrata a otro.
Si cada cambio que propongo lo vas a cuestionar o necesitas 3 reuniones para aprobar un anuncio, vamos a perder tiempo y dinero.
Lo que cuesta
Lo que sí incluye siempre: auditoría completa · reconstrucción de cuenta · gestión activa semanal · testing continuo · acceso directo a mí. No a un equipo. No a un junior. A mí.
Una pregunta antes de seguir
Si mañana te dijera que puedes doblar tu inversión en Google Ads, ¿lo harías sin pensarlo?
Si la respuesta no es un sí inmediato, ahí tienes el problema. Tu cuenta no te está dando la confianza que debería.
Cuando Google Ads funciona de verdad, escalar es como abrir un grifo. No hay duda. No hay miedo. Hay datos que te dicen que cada euro que metes te devuelve tres, cuatro o más.
Si no tienes esa certeza ahora mismo, algo tiene que cambiar.
Cómo empezamos
Cuéntame lo básico sobre tu negocio y tu situación actual con Google Ads.
Te envío un cuestionario sobre tu negocio. Necesito que lo completes en 48 horas.
Si veo que puedo ayudarte, agendamos una llamada. Sin presión. Sin reuniones de venta interminables.
Si los dos lo vemos claro, empezamos. Si alguno tiene dudas, no empezamos.
Este formulario es para ti si llevas meses pagando Google Ads sin saber a ciencia cierta si te está generando dinero, y quieres que alguien te diga la verdad.